“ 要は、「ジャパンブランドがこの値段で手に入るのか」と消費者に感じさせる製品を生み出すことだ。技術を基盤にした製品設計力と現場能力の腕の見せ所である。豊富な経験と実力を持つ企業であれば、実現できるはずだ。 顧客が必要ない、と感じるオーバースペックは是正しなければならない。しかし、他方ではオーバースペックだと顧客に感じさせない努力、つまり販売やサポート体制の整備や製品説明能力を鍛える必要がある。 ボリュームゾーンを攻略するために基本性能を落とし、価格を下げてしまっては、「日本のカケラ」を吹き飛ばしてしまう可能性が高い。「過剰」なジャパンブランド・オーバースペック論には要注意である。
「ガラパゴス」のままでいいじゃないか ジャパンブランドは本当に過剰品質なのか JBpress(日本ビジネスプレス)
